Impossible de retirer une cuve qui pourtant est censée être amovible....

Bonsoir à tous,
Je démarre bientôt mon camion pizza feu de bois et j'ai reçu ce jour mon pétrin agrieuro 3000 S Deluxe... (Idem aux marques Casselin, royal catering...).
J'ai cassé la tirelire pour un relevable avec cuve amovible car il est logé dans un endroit pas facile d'accès, alors pouvoir enlever la cuve et vider la pâte sur mon marbre sera beaucoup plus facile....
J'ai eu beaucoup essayer pendant 2 heures, impossible de retirer la cuve, on dirait qu'elle n'est pas démontable...
J'ai fait une demande d'assistance au fournisseur mais le temps qu'il me réponde, je tente ici... Est-ce que quelqu'un a rencontré ce problème avec un pétrin relevable ?
Merci à vous pour la qualité de ce forum qui m'aide beaucoup tous les jours !

As tu une photo du pétrin et de la cuve

oui, une photo serait appréciable en effet !
Je crois que j'ai déjà eu un pétrin de cette marque, cuve amovible aussi et j'ai n'ai jamais eu de soucis avec ça !

normalement il suffit de tourner le disque noir juste en dessous de la cuve, de quelques degrés et ça libère la cuve qui peut s'extirper d'un coup vers le haut.

Merci je vous envoie une photo demain, je vous tiens au courant dans tous les cas...

Normalement les cuves se débloquent en faisant pivoter la base sous le bol (le plateau où il y a le caoutchouc autours)

Merci effectivement c'est ce que j'ai vu sur la vidéo de démonstration, or ici le disque de blocage est comme soudé, ou grippé, ce qui fait que le bol n'est pas amovible...
Voici les photos du pétrin...

J'ai fait une vidéo pour le sav... Je ne sais pas si je peux la poster ici... Je vous dirai ce qu'il en Est quand j'aurai trouvé la solution... Sauf si quelqu'un a déjà rencontré ce souci... Bonne soirée

PS : j'ai trouvé dans ce forum quelqu'un qui a eu le même problème que moi... Mais c'est vieux... https://www.forumpizza.net/t4789-seven-italy-ghr-20-2v

j'ai eu il y a quelques années le mème problème, pas sur un petrin mais sur une machine avec un pas de vis inversé. je forçais comme un bourrin jusqu'a ce qu'un copain vienne et la débloque sans mème un outil.... je pense que la aussi il faut tourner dans le sens de rotation de la cuve. c'est pas toujours intuitif.
Ciao tutti

J'ai rencontré ce problème lorsque j'ai acheté mon pétrin qui était d'occasion. La cuve était complètement grippée sur le disque, j'avais du tout démonté et chauffer au chalumeau.

Merci pour vos retours, j'ai tout essayé sans succès. Le souci a l'air très rare chez prismafood...
Un échange est prévu je devrai avoir le nouveau cette semaine...

J'ai reçu mon nouveau pétrin, qui fonctionne.
Le problème était juste que Prismafood avait trop serré les vis 6 pans à la base du disque de blocage (dessous), qui retiennent la cuve...
Étonnant qu'ils ne vérifient pas leur matériel en sortie d'usine.
En tous cas le problème est résolu et le pétrin fonctionne bien !