par Flashfred Jeu 4 Mai 2023 - 15:58
J'avais également une carte de fidélité (MyLoope) proposée par l'association des commerçants de ma ville.
J'ai fini par arrêter, car trop compliqué à gérer, et trop cher. J'offre ponctuellement des cadeaux à de bons clients, qui sont toujours surpris et d'autant plus satisfaits.
Si tu veux quand même proposer un programme de fidélité, regarde du côté des logiciels de caisse qui peuvent te le proposer (Zelty, par exemple). Ils t'offrent la possibilité d'avoir une base de données clients (fidélité ou pas).
D'autres systèmes de fidélité fonctionnent avec le TPE (HeyPongo sur les TPE Yavin, par exemple). Lors de son premier paiement par carte, le client est invité à laisser son numéro de portable. À chaque paiement suivant, il cumule des points.
Le marché va de plus en plus vers la dématérialisation. Je ne pense pas qu'investir dans un système de carte à puce avec lecteur dédié soit une bonne idée.
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